* 이 글은 실제 수강생 집중탐구님이 2024년 2월 21일날 클래스유 <고객의눈> 강의에 남겨주신 소중한 후기입니다.

 

 

집중탐구 닉네임의 저는 50대 후반 여성이고 20년차 교육사업을 하고 있어요. 예전에는 마케팅을 체계적으로 배울 수 있는 방법이 별로 없어서 그때그때 책을 읽고 적용해보고 '세이노의 가르침'카페에서 많이 배웠지요. 그치만 늘 뭔가 부족하고 직접적인 만남과 성장이 아쉬웠어요.

 

 

그러다 고객의 눈 수업을 알게 됐고 바로 신청하여 어제까지 한 달 수강하며 그동안 저에게 많은 변화가 생겼어요.그래서 한달 여 동안 나에게 일어난 변화를 정리해보았습니다~

 

 

실제 성과

1. 1월 매출 전월대비 2.3배 상승

 

2. 2월 매출 매년 적자 였는데 올해는 적자없이 방어

 

3. 블로그 방문자수 23년 1월 1,614명->24년 1월 4,773명 3배 상승

 

4. 훈련 문의량 3-4배 증가

 

5. 재등록율 평균 60%->80% 증가

 

 

변화

1. 스마트 플레이스-상품소개, 예약, 리뷰 모으기.

 

플레이스로 예약해야 훈련, 상담 가능하게 시스템정비하니 브랜드 노출이 많아짐. 고객 리뷰를 직접 보여줄 수 있어서 더 신뢰함

 

1. 당근으로 광고하기 시도

 

2. 주1포도 글쓰기가 어려웠는데 이번주에는 4포함, 하루 2포도 가능, 글쓰기 수월해짐

 

3. 차가운 키워드와 뜨거운 키워드를 구별해 선택과 집중

 

4. 고객의 눈으로 센터를 다시 보게 되니 좀 더 고객들이 편안하고 안정감있는 공간으로 재정비함

 

5. 고객의 눈 시점- 프로그램을 더 개인별 맞춤별로 진행하고 즉시 피드백해줌으로써 어머님의 만족도가 높아져 재등록률이 올라감.

 

6. 글을 쓰다보니 지금 내가 하는 일이 세상에 얼마나 필요하고 중요한 일인지 느껴져 자부심이 생겼어요.

 

 

조별로 서로 독려하고 내가 쓴 글과 과제를 수업 내용에 맞춰 피드백하고 받다보면 정말 민망한 순간들이 많지만 5주가 지나니 엄청난 변화가 따라옵니다. 이렇게 누군가와 내 사업얘기를 깊게 해본적은 없었던것 같아요!!!

 

한 달 동안 많이 배우고 성장하는 시간이었습니다. 이 의욕과 추진력이 사그러들지 않도록 유지 싶어요^^

 

 

* 아쉬워요

. 각오는 하고 들었지만 주2회 배운 내용 적용해서 글쓰기, 피드백 하기 엄청난 시간과 에너지가 들어가는 교육이었어요. 전 해외여행이 중간에 있었는데 가서 노는 시간 빼가며 호텔에서 수업했네요. 시간을 미리 알려주고 일정을 조절할 수 있었으면 하는 아쉬움이 있어요.

아! 그리고 중간 나간 신분들도 있는데 과제를 하지 않고 강의 듣기만 하길 원하시는 분은 견딜 수 없는 수업입니다. 그 조 전체에 피해를 줘 결국 퇴출되기도 하니 열심히 참여하실 결심 서신 분 만 신청해야 해요.