제목: [1페이지 마케팅 플랜] 마케팅 갈증 해소 음료

사업자가 가지고 있는 마케팅에 대한 갈증을 해소해 줄 얼음물 같은 책입니다.

내용중에 짜릿했던 내용 몇 가지 소개해보려 해요.

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첫째, 마케팅의 대상을 구체적으로 정하라.

‘모든 사람에게 모든 것을 제공한다.’는 식의 마케팅은 실패라는 말이었죠.

이 말에 제대로 뼈주사 한 대 맞고, 며칠 전에 바로 사업에 적용했습니다.

서비스 대상을 구체화하니 마케팅 방향도 확실해지고, 사업색깔도 보이기 시작하더라고요.

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둘째, 고객 탓을 하지 마라.

고객 관점에서 생각하고, 고객이 처한 상황에서 내가 해결할 수 있는 부분을 찾아 제시하며 ‘공공의 적’을 만들어 함께 싸우는 구원자가 되는 거예요.

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셋째, 고객을 감동시켜라.

대부분 사업주들은 남들과 비슷한 수준으로 고객을 대하지만, 충격과 감탄을 주는 방법은 확실하고 강력합니다.

예를 들면, 무료샘플, 쿠폰, 기프트 카드, 손편지, 고객맞춤선물 등으로 비용은 많이 들겠지만, 당신을 경쟁자들과 전혀 다른 세상으로 이끌 무기가 될거예요.

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끝으로, 마케팅과 직접적 관련은 없지만 삶을 관통하는 중요한 내용이라 같이 공유합니다.

마케팅 독학하는 사람들 카페에서
김소장님이 작성하신 후기 원문을 확인하실 수 있습니다.