고객의 눈

안녕하세요!! 고객의 눈 입문반을 거처 어떻게 중급을 합격해서 고객의눈 중급 1개월 차 마무리를 하게된 송이송이에요.

2023년에서 한달이 순삭이 되어서 어디로 없어져 버린것 같아요. 수업은 분명히 주1회인데 30일을 수업받은 것만 같은 이 느낌은 뭐죠,,,,

꿈에서도 심지어 핵심가치를 찾으러 다닌거 같습니다.

만약 이 수업이 1:1 개인과외였다면 ? 지금의 성과는 없을 겁니다.

모두 다른 직업군에다가 각 다른 내용의 핵심가치

오히려 다른 직업군 자체가 제게 고객의 눈이 되어

내가 전혀 생각하지 못한 부분을 지적해주시고

표현해 내는 말들을 이해 못한다고 말씀해주시고

고객의눈으로 느끼는대로 제게 말씀해주시는것이

제게고객에 대한 새로운 눈을 뜨게 해 주셨습니다.

직접 고객이 되어 봐야

고객의 심정을 이해할 수 있어요.

제가 중급 첫달을 수강하면서 가장 기억에 남고 깨달은 미션은

'직접 고객이 되어 보아라 '였어요.

그러며 생각해 보니 꽃집을 하면서

꽃을 사본적이 도매시장에서 꽃을 사입하는 것 외에는

고객이 되어서 꽃집에서 꽃을 직접 사본적이 없다는게

놀라웠습니다.

아무것도 모르는 일반 사람으로서

꽃이름도 모르고 무엇을 주문도 할 줄 모르는 고객이 직접 되어

여러 군데의 꽃집을 다니면서 꽃다발을 사보았습니다.

마케팅 책을 100권 읽은 것보다

잊지 못할 경험과 깨달음을 느끼고

앉아서 책을 통해 지식만을 습득하는 것 보다는

행동하는것 자체가 몇배의 가치가 있다는 값진 경험을 할 수 있게 되었습니다.

그렇게 고객이 어떠한 마음으로 꽃을 사러 오는지 제가 느끼고

고객을 대하는 가치관이 달라졌습니다.

머리로만 이해하는 고객이 아닌

가슴으로 직접 이해하는 고객의 눈이 한달사이에

생겼습니다.

고객의 눈 중급반에 입문하시는 분들을 위한 tip은 무엇이 있을까요?

그냥 아기처럼 받아들이시기 바랍니다~~~^^

그저 '그냥하기'입니다.

피드백을 받아들이고 시도해보고

김팀장님으로부터 '다시' 라는 피드백을 받게되면

아무 생각 없이 다시 하면 되어요.

낙심, 상처,짜증 내봤자 에너지만 소모하니 그러지 마세요.^^

아기처럼 받아들이고 '그냥 '해보세요!

이 글은 실제 수강생님이 작성하신 후기입니다.

위 링크에서 원문을 확인하실 수 있습니다.

고객의 눈 중급반 첫달 후기