고객의눈
여러분은 왜 고객의 눈에 지원하려고 하시나요?
- 브랜드블로그를 제대로 키워보기 위해서?
- 온라인 마케팅을 배우기 위해서?
- 사업의 매출을 성장시키기 위해서?
각자 원하는 바가 있으시겠죠.
미리 축하드립니다
이 기회에 여러분은 원하던 것보다 훨씬 더 크고 중요한 것을 얻게 되실겁니다
바로 사업의 "본질" 말이에요
물론 없는 역량과 본질을 만들어 드릴수는 없습니다.
그러나 이 과정에 선발되었다면
사업과 마케팅 고수의 눈에는 그 본질이 보이기 때문일거라고 믿으세요.
그러면 이 과정을 통해 스스로 자기의 핵심역량을 깨닫고 정리해서
세상 사람들이 이해하기 쉽게 널리 알리는 방법을 배우실 수 있을거에요.
그게 바로 제가 이해한 마케팅이고
고객의 눈 과정에서 첫 두달간 배운 내용입니다
저는 치과의사이고
그동안 저에게 마케팅은 (조금 심하게 말해서) 세상의 못된 무리들이
사람들을 현혹하는 행위 같이 느껴졌습니다
하지만 그 세상에서 적응해서 살려면
어쩔수 없이 하긴 해야하는거 라고 생각했습니다.
이 수업을 신청할때도
마케팅을 해보겠다 라기보다는
내 브랜드블로그를 만드는데 있어 정체성을 찾고
어떤 내용과 컨셉으로 만들어나갈지 방향을 잡아보겠다 라는 마음이었습니다.
그런데 이 마케팅 수업을 통해 새로운 세상과 새로운 나를 만나고 있습니다
"내 일만 잘하면 고객들이 알아주겠지" 가 아니고
고객의 눈을 이해하려고 애쓰다보니
고객의 만족도를 높이려면 어떤 가치를 제공해야 할지
그러려면 내가 무엇에 집중하고 어떻게 해야할지 하나씩 보이기 시작했고
하나하나 개선하기 시작했습니다.
그냥 이렇게 해볼까?
아무 방향으로나 가보는게 아니고
고객의 입장에서 생각해서 중요하다고 확신한 것이었기에
방향에 흔들리지 않고 추진력 있게 진행할 수 있었습니다
(핵심가치, 비전)
사업의 성공으로 가는길
사업에 성공하려면 자신의 서비스가 고객의 인생을 변화시키는 도움을 줘야 한다고 합니다
언젠가는 사람들이 알아줄거라고 믿고
그냥 내가 할수있는거, 내가 잘하는거를 열심히 하는게 아니고 말이에요
내가 잘하는거를
"어떤 사람"에게 "어떤 방식"으로 제공해줘야
내 고객의 치명적인 문제를 해결해주고 개이득을 줄 수 있는지
확실하게 알고 있다면
그게 바로 사업의 성공을 가는길 아닐까요?
그게 바로 고객의 눈 과정에서 제가 배운 마케팅입니다
이제 저는 세상 사람들이
더 많이 마케팅을 배웠으면 좋겠습니다
좋은 가치와 서비스를 제공하는 사람들은
그걸로 더 많은 사람들에게 이득을 줄 수 있게 되고
아직 역량이 부족한 분들은
어떤 역량을 키우고 발전해 나가야할지 방향을 잡을 수 있을거라고 믿기 때문입니다.
앞으로 나아갈 길
위의 고민을 통해
나의 역량을 깨닫고 사람들에게 도움이 되주겠다는 확신이 서면!
이제는 나를 필요로 하는 사람들이
최대한 나를 잘 찾아올수 있게 도와주고 싶어집니다
그래서 가장 기본이 되는 브랜드블로그를 배우고 있습니다
사람들이 최대한 나를 잘 찾아오게 하려면
온전히 그들의 마음과 입장을 이해해야 합니다
그들이 나를 찾아오는 여정을 완전히 이해하고 나면
블로그 외에 다른 수단으로 확장할때도 마찬가지로 적용할 수 있다고 합니다.
그럴거 같습니다.
"무엇을 얼마에 팔아야"
내 사업이 지속적으로 좋은 가치를 제공하면서
성공적으로 커갈수 있을지도 고민해야 하고
"사업시스템 만드는" 과정도 배우면서 실행할수 있다고 합니다
저는 현재 사업을 하고 있지 않지만
동기분들의 사업을 함께 하는 마음으로 과정에 임하고 있습니다.
제가 가는 길의 끝에 무엇이 있을지는 아직 잘 모르겠지만
이 방향에 대한 확신이 있기에 일단 가보려고 합니다.
감사합니다.
(*위 후기는 그룹코칭 7기 수강 후, 스탭으로 참여해주고 계신 주니제니님의 실제 후기입니다.
후기 원본은 고객의눈 카페에서 확인하실 수 있습니다.)