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안녕하세요. 맞춤 홈페이지 제작 웹핏입니다.

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오늘 포스팅에서 알려드릴 '고객의 눈'은, 단순히 제가 듣고 있는 이 프로그램이 좋아서 '많이 신청하세요~' 식의 소개가 아닙니다.

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제가 그동안 목말랐고 채우고 싶었던 것에 대한 한을 풀고자 제 진짜 경험담을 들려드리겠습니다.

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사실 저는 20대 내내 공대에서 보냈고, 첫 직장은 자동차 품질관리 였습니다.

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따라서 마케팅을 한지 약 3년도 채 되지 않았어요.

그렇지만, 처음 블로그 원고 작가 업무를 시작하면서부터 지금 웹사이트 론칭 전까지 많은 마케팅 분야 마케팅 업무를 해왔습니다.

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제가 다녔던 회사를 통해서 지금까지 많은 프로젝트를 진행했습니다.

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소프트웨어 장인의 마케팅 상품을 페이스북 광고로 판매해 보았고, 건강 기능 식품을 직접 스마트스토어에도 올려 판매해 보았습니다.

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회사에서 워드프레스를 자체적으로 배워 직접 랜딩페이지 만들고 구글 광고 집행해 봤고, 마케팅 분석도 픽셀 설치를 넘어서 히트맵 분석 등 다양한 방법을 익혀왔습니다.

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회사 업무를 더 잘하기 위해서 ㅇㅇ해킹 스쿨, ㅇㅇㅇ101, ㅇㅇㅇ파이 등의 업체에다가 카피라이팅 상세페이지 제작, 페이스북 광고 등의 강의 결제도 많이 했죠.

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이렇게 열심히 노력했음에도, 드라마틱한 매출을 내지 못했습니다..

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오늘날 들어서 팔 것은 무궁무진합니다. 서비스는 주로 크몽에서 팔고, 상품은 주로 네이버 스마트 스토어에서 팝니다.

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게다가 상품 판매가 자신 없으면 와디즈에 펀딩을 합니다. 판매할 매체와 채널은 점점 많아지고 있죠.

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부족한 트래픽을 끌어모으기 위해서 블로그를 운영하고, 블로그 콘텐츠를 이쁘게 디자인하면 인스타그램 카드 뉴스를 만들고, 아니면 블로그 콘텐츠를 그대로 읽어서 유튜브 영상으로 만듭니다.

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그만큼 마케팅을 할 제품은 많아지고, 홍보할 채널도 계속 늘어나고 있어요.

하지만 마케팅에서 중요한 핵심인 '누구에게 판매를 할지' 모른다면 전혀 소용이 없습니다.

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이는 제가 했던 삽질에 대한 경험담일수 도 있고, 지금도 마케팅을 공부하느라 애쓰고 있는 여러분의 고통일 수도 있습니다.

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오늘날 웹에이전시를 운영하는 저로서는 마케팅 말고도 해야 할 공부가 끊임 없이 많습니다.

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매일 경쟁사가 만든 홈페이지를 보면서 어떻게 작업을 했는지 분석하고, 틈틈이 유튜브를 활용해 코딩 공부도 하고 있습니다.

또한 더 좋은 서비스를 제공하기 위해서 워드프레스 최신 기술을 익히고 있죠. 가끔은 커뮤니티 활동도 합니다.

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그런데, 사실 이런 실력을 쌓는 것도 좋지만, 더 중요한 건 내가 가진 서비스를 더 잘 팔게 하는 '마케팅'이라고 생각하는데요.

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세상에는 '일'을 잘하는 사람이 있으면, 반대로 잘 '파는' 사람이 있기 때문이죠.

​그래서 저는 어떻게 하면 마케팅을 졸업할 수 있을까? 고민이 많았습니다.

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이미 머릿속에서는 어떤 가치를 주어야겠다고 즉, why는 이미 정리해 두었지만 중요한 who를 아직 생각하지 못했습니다.

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그래서 고민에 고민을 하다가 한 영상을 봤는데요... 바로 아래 영상입니다.

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보면서 약간 이런 느낌이 들었습니다. "아, 내가 부족했던 마케팅 분야에 대한 갈증을 바로 여기서 채울 수 있겠다"

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돈이 없다는 것은 진짜 돈이 없다는 게 아니라, 아직 그것을 살 매력을 못 느낀 거라고 하는 말을 듣고 나서 머리에 쌔게 충격을 먹었어요.

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절대로 제 서비스를 이용하는 고객 모집에 혈안을 두지 않아야 겠다고 깨달았습니다.

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그래서 더이상 제 서비스를 하찮게 여기지 않으려고 합니다.

지금은 거짓말 같지만, 분명히 저에게 가치를 느끼면서 비싸도 구매하는 고객이 곧 나올 것입니다.

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저 영상을 보면서 이런 깨달음을 얻었고, 제가 하던 사고를 정 반대로 하게 되었어요.

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앞으로 제가 제공하는 서비스를 효율적으로 연출하는 방법에 대해서 고민하려고 합니다.

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이번에 고객의 눈 마케팅 수업에 참여하면서 총 2개의 과제를 진행했습니다.

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처음에는 붕어빵 장사를 해본 것처럼 가정하는 것이고, 나의 비즈니스 강점에 대해서 사고해 보는 것이었는데요. 모두 재밌었습니다.​

이 과제를 하면서 제가 작년 1년 동안 웹에이전시를 만들며 고군분투 했던 노력과 그에 대한 깨달음을 모두 녹였기 때문이죠.

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녹이면서 스스로 이렇게 생각했는데요.

아 혹시 나 혼자만의 생각 아닐까?

내가 워낙 생각이 유별나니까 괜히 나 혼자 앞서나가는 것 아닐까?

그런 걱정과 불안이 있었습니다.

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하지만 과제를 하면서 용기와 자신감을 얻었어요. 바로 저랑 같이 스터디 하시는 분들이 저에게 엄청난 찬사를 주었던 점입니다.

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덕분에 제가 앞으로 제공하는 서비스에 대해서 더 큰 자신감이 생겼습니다.

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또한 제가 고객의 눈 스터디를 하면서 저와 결이 맞는 고객님 아 진짜 이거 꼭 저에게 팔아주세요라고 소리치는 고객님이 반드시 나타날 것이라고 기대도 되고, 설레기도 합니다.

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마지막으로 저는 이제 마케팅을 졸업하고 싶습니다.

(더는 마케팅에 돈 안쓸려고요 ㅎㅎ;)

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이 고객의 눈 마케팅 수업을 듣고 싶다면, 저는 이런 분이 들었으면 좋겠습니다.

일단 자기 사업에 대한 철학과 자신감이 있어야 합니다.

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그리고 실천하는 자세를 가져야 합니다. 아직 본격적으로 하지도 않았지만, 생각보다 과제 양이 빡세요.

그래서 만약 본인이 나는 강의만 듣기에 질리고, 실천하고 싶다면 완전 추천합니다.

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저는 이미 제 주변에 사업을하고 있는 지인들에게 이 수업을 적극 추천하고 있습니다.

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절대 이런 분은 듣지 않았으면 합니다.

'그냥 알아서 해주겠지'라는 수동적인 마인드로 임하시면, 남들보다 깨달음이 적을 수 있거든요.

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이 글은 실제 수강생님의 네이버 블로그 포스팅입니다. 

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