고객의눈
고객의 눈?
카페에서 보면 다들 좋은 말만 있던데
정말 들으면 무조건 도움이 될까요?
안녕하세요.
고객의 눈 6기 졸업생, 25년차 한의사, 연매출 12억의 한의원을 경영하고 있는 풍성한인생입니다.
"고객의 눈 듣고 싶은데 과정이 힘들다던데 힘든 만큼 나에게 도움이 될지 결정하기 힘들어요."
"강의 듣고 강의료 아까웠던 적이 한두번이 아니에요. 고객의 눈도 그럴까봐 고민되네요."
"돈도 돈이지만 시간, 노력 헛수고하고 얻는 것은 없을까봐 망설여집니다."
이 글을 클릭하신 분들은 고객의 눈 과정 신청을 고민하면서 여러 후기들을 보고 계신 분이실 겁니다.
고객의 눈 과정에 합격하여 진행과정이나 성과가 궁금하셨을 수도 있습니다.
3분만 시간을 내셔서 이 글을 읽으신다면 고객의 눈 과정 신청을 할지 말지,
어떤 성과를 얻을 수 있는지에 대한 해답을 찾아가실 수 있을 것입니다.
25년간 끊임없이 내 일과 인생에 대해 치열하게 고민하고 사업을 경영해 본 사람으로서
고객의 눈 6기과정을 마치고 난 솔직한 후기를 가감없이 써보려합니다.
고객의 눈 지원동기 : 이왕 배우려면 최고의 선생님께 배워라!!
지난 수년간 사업의 변화가 필요하다는 판단에 사업에 대한 전반적인 방향성,
변화를 위해 무엇부터 해야할지 많은 고민을 해왔습니다.
내 사업이고 내가 오너이기에 모든 결정과 답은 내가 찾아야만 했습니다.
그러던 중 김경은 팀장님을 알게 되었고 여러분들과 마찬가지로 동영상, 카페, 글 모두 샅샅이 찾아보게 됩니다.
"아! 이 사람이다!" 이 사람이라면 내 문제에 답을 줄 것 같다는 직감이 왔습니다.
블로그던 유투브던 마케팅이던 시키는데로 무조건 하다보면 답이 나올 것이라는 확신이 들었습니다.
최고의 선생님께 직접 배우고 싶었습니다.
그러나 교육과정이 언제 오픈될지 몰랐고 클래스101과정을 들으면서
챌린지도 참여해보면서 혼자서 해나가는것에는 한계가 있다고 느꼈습니다.
그러던 중 드디어 고객의 눈 6기 과정 모집이 말도 안되는 비용으로 올라왔고 주저 없이 신청하게됩니다.
최고의 선생님이 만드신 과정이고 직접 수업도 들을 수 있었으니까요.
고객의 눈, 두 달간의 여정 : 이왕 시작한 거 목숨걸고 해봐라!!
사전과제를 포함해서 두 달간의 과정, 하루종일 진료보면서 쉽지않은 여정이었습니다.
컴맹인데다가 타자도 느리고 모든 부분 처음 접하는 것이 많았기에
오늘이 마지막 날이라는 각오로 모든 인간관계, 사회활동, 취미활동을 다 끊었습니다.
온 머리속에 과제에 대한 고민과 수업시간에 김팀장님께서 말씀하신 것들을 떠올리면서 고객의 눈에 몰입해서 살았습니다.
출퇴근 시간, 점심시간, 퇴근후 새벽까지 과제에 매달리면서, 진료 중에도
일상 생활 중에도 수업시간에 배운 내용을 활용할 부분을 찾아보면서,
자다가도 과제 생각에 벌떡 벌떡 깨면서 두 달간의 여정을 마쳤습니다.
60명이 넘는 저희 동기분들도 저와 똑같이, 아니 더 열심히 하셨습니다.
그리고 고객의 눈 교육시스템이 여러분 멱살잡고 끝까지 끌고 갑니다.
고객의 눈, 그래서 무엇을 얻었나? : 10억보다 값진 보석 같은 가치!!
6주간의 과정 중 1억대의 매출을 올리신 대표님, 몇주간 예약이 꽉차서 확장을 고민하시는 대표님,
블로그를 통해 문의와 계약건수가 점점 증가하셔서 바빠지시는 대표님,
확장을 준비하고 직원추가채용을 하시는 대표님 등등, 많은 동기분들의 성과들을 직접 목격할 수 있었습니다.
저는 아직 그런 성과들을 내지는 못하고 있습니다.
컴맹에서 블로그 포스팅 5개만에 방문자가 많이 증가하고
전화문의가 증가하는 등의 소소하지만 저에게는 뿌듯한 성과들 정도입니다.
하지만 10억보다 값진 보석같은 가치, 세가지를 얻었습니다.
1. 내 사업에 대한 조언을 해줄 수 있는 전문가 집단
"풍성한인생님, 이 문장은 용어가 너무 어려워서 눈에 들어오지 않아요. 00라고 표헌하시면 어떨까요?"
"매주 성장하시는 모습에 저도 더 열심히 해야겠다고 도전받습니다. 늘 응원하겠습니다."
"제목에 대해서 생각해봤는데요. 병원비만 900만원 날린 환자들이라고 하시면 더 가슴에 와 닿을것 같습니다."
"앞으로 이런 방향으로 방향성을 잡고 차근차근 기획하셔서 나아가신다면 좋을 것 같아요."
고객의 눈을 장착하신 동기분들의 응원과 격려와 진심어린 피드백들은
그 무엇보다 빠른 성장과 변화를 일어나게 해주었습니다.
그리고 과정이 끝나더라도 고객의 눈 커뮤니티를 통해서 지속적으로 이어집니다.
2. 내 사업에 대한 본질을 끊임없이 높여갈 수 밖에 없는 동기부여
"00님 실력으로는 전국에서 고객들이 찾아와야죠. 잔챙이들하고 힘들게 경쟁하실 필요없어요."
김경은 팀장님이 수업중 동기분께 한 이야기입니다.
준비하고 노력한다면 나자신보다 나를 더 믿어주고 확신해줍니다.
내가 고객에게 "제발 사주세요.", 하지않고 고객이 나에게 "제발 팔아주세요." 라고 찾아오게 하는게
사업과 마케팅의 핵심인데 그렇게 하려면
당연히 내 상품과 서비스의 질을 높이려고 애를 쓸 수 밖에 없고 그 것이 제일 중요하다는 것을 계속해서 돌아보게 합니다.
"마케팅은 거들 뿐이죠." 김팀장님이 말씀이 귓가에 계속 맴돕니다.
3. 내 사업에 대한 방향성 모색과 변화를 위한 용기와 희망
"처음부터 완벽하려고 하지마세요. 끊임없이 시도하고 자주 결과를 보고 완성해나가시면 됩니다."
수업시간에 한 김팀장님의 이야기에 저는 마음이 한결 가벼워지고 눈이 확 트이게 되었습니다.
브랜드의 오너로서 처음부터 완벽한 변화를 이루려하는 부담감에 첫 발을 내딛기가 너무나 어렵고 두렵고 힘들었습니다.
발걸음을 가볍게 이런 저런 변화에 대한 여러시도 등을
조금 가법게 생각하기 시작하니 다양한 시도나 방법들, 아이디어의 확장이 일어나게되고 용기와 희망이 생겼습니다.
제발 김팀장님 좀 말려주세요!! : 사업가를 위한 치트키!!
고객의 눈 6기 과정을 마치면서 이런 생각들이 들었습니다.
"내가 10년, 15년 걸쳐 해왔던 시행착오들을
이렇게 빨리 줄여서 나갈 수 있는 사기같지만 효과적인 교육방법을 어떻게 만들었을까?"
"얼마나 치열하게 고민하고 얼마나 많은 경험과 시행착오 속에서 끊임 없이 교육시스템을 업그레이드 시켜나가고 있을까?"
"앞으로 얼마나 많은 사람들이 또 이 치트키를 알아나갈까?"
고객의 눈 과정은 앞으로 계속 정교하게 발전해 나가겠지요.
그리고 많은 사람들에게 널리 퍼지게 되리라 생각됩니다.
수업을 들으신 많은 분들이 "저만 알았으면 좋겠습니다."라고 말하지만 이미 고객의 눈은 널리 퍼져나가고 있습니다.
김경은 팀장님을 말려서라도 더 강의를 못하게 하고 싶은 마음 많으시겠지만
이 세상의 안타까운 사업자들을 위해 널리 교육을 펼치시는 기버시라 어쩔 방법이 없네요.
제가 저희 자식들도 대를 이어 듣게하고 싶은 강의입니다.
이 글을 읽고 계신 분들도 늦기전에, 더 가치가 높아지기 전에 가급적 빨리 들으시길 추천드립니다.
제가 젊었을 때는 왜 이런 분이 없었는지...
에필로그 : 내 삶의 주인공은 나 자신이다!!
"여러분들 브랜드 오너시잖아요. 정답은 아무도 몰라요. 여러분이 선택하고 결정하셔야해요."
김팀장님의 이야기를 여러분께 이렇게 말하고 싶습니다
"여러분들이 삶의 주인공이시쟎아요. 정답은 아무도 몰라요. 여러분이 선택하고 결정하시는거죠."
혹시라도 이글을 여기까지 읽으셨다면 당신은 이미 고객의 눈 6기 과정의 산증인입니다.
저같이 글 못쓰는 사람의 글을 끝까지 읽으셨으니까요.^^
마지막으로 고객의 눈 6기과정을 무사히 졸업하게 도와주신
6기 동기분들과 스텝분들께 진심으로 감사드립니다.
그리고 김경은 팀장님!! 보석같은 가치를 저에게 전해주셔서 정말 감사드립니다!!
* 이 글은 그룹코칭 6기를 수강하신 풍성한인생님이 작성한 글입니다.
원본이 궁금한 분들은 카페 게시판에서 확인하실 수 있습니다.