[고객의 눈 6기 후기] 클래스 101이랑 똑같은 거 아니야?

 

안녕하세요.
저는 고객의 눈 6기 수강생 조장연입니다.

3월 2일자로, 고객의눈 입문반 과정이 끝났습니다.
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지난 수업 과정을 돌아볼 겸, 
앞으로 고객의 눈을 들으실 분들의 궁금함도 풀어드릴 겸,
겸사겸사하여 글을 적어봅니다.

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고객의 눈 수강을 고민하시는 분들이 가장 궁금해하실 만한 게 뭘까?
2가지가 떠올랐습니다.

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1. 클래스 101이랑 똑같은 내용 아니야?
2. 블로그 안 쓰면 필요 없는 거 아니야?

위의 두 가지 내용 위주로 얘기를 풀어보겠습니다.

이 글을 읽으시면 고객의 눈에서 대체 뭘 하는지,
내가 들어도 괜찮을지 판단이 서실 겁니다.

 

 

본격적으로 이야기를 하기에 앞서,
제가 왜 김 팀장님을 찾아가게 되었는지부터 얘기를 해야할 것 같네요.

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사실 저는 김팀장님이라는 분을 확신했던 포인트가 하나 있습니다.

한 유튜브 영상에서 이런 말씀을 하시거든요.

 

 

 

"나는 뭔가 배우러오는 사람의 반짝반짝함이 너무 좋아요."

이 말을 들으니 김 팀장님이 어떤 분이신지가 조금 그려졌거든요.

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사람들의 단점보단 장점을 보려하고,

열심히 배울수록 퍼주려고 하고,

누가 잘 되기를 진심으로 응원하고, 

잘 되었다면 진심으로 축하해주실 것 같은.

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1년도 안 되는 시간에 

마이너스 2억에서 월 1억까지 키우신 실력자이시고

역경을 이겨낸 단단하신 분이라는 것도 참 좋았습니다.

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하지만,
정말 사람들을 도와주고 싶고 키워주고 싶어하시는 분이시란 걸 확신했죠.

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이런 분한테 나도 꼭 한 번 배워보고 싶다고 생각하던 차에

고객의 눈 6기 모집 공고를 봤습니다.

 

 

클래스 101을 들어보신 분이라면 의문이 드실 거예요.
"저거 클래스 101에 다 있는 내용인데???"

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맞아요. 저도 그렇게 생각했었어요.

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근데 다릅니다.

뭐가 다르냐?

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클래스 101에서는 저 개념들이 종착지였어요.
왜 필요하고, 어떻게 적용해야하는지 기술적인 부분들을 배울 수 있었죠.

하지만,
고객의눈 수업에서는 저것들을 시작점입니다.

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"왜 고객들이 이걸 검색하지?"
"이 글을 클릭하는 사람들은 지금 어떤 상황에 놓여있는 거지?"
"내 글에서 가장 듣고 싶어하는 말이 뭐지?"

 

이렇게 고객의 입장에서 생각하는 훈련을 하죠.

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저도 클래스 101을 완강했고,
꽤 잘 이해하고 학습했다고 생각했지요.

​

하지만
고객의 눈 과정은 좌절과 무너짐의 연속이었습니다.

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엄청 잘 썼다고 뿌듯해 하고 있는데,
김 팀장님과 동기들의 피드백을 받으면서 매번 깨닫습니다.

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'나 혼자 신나서 과몰입했구나..'

​이렇게 좌절의 연속이었지만
고객의눈을 무사히 마칠 수 있었던 것은,

성장의 희열이 좌절감보다 컸기 때문입니다.

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한 달 만에 성장해봤자 얼마나 성장하겠어,
이런 생각이 드시나요?

​
고객의 눈이 그 어려운 성장을 하게 합니다.

 

 

 

위의 내용과 좀 겹칠 것 같네요. ㅎㅎ
그래도 중요한 내용이라 정리해봅니다.

​여기서 블로그는 도구일 뿐입니다.

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누구나 쉽게 접근할 수 있고,
쉽게 컨텐츠(글)를 만들 수 있고,
심지어 공짜로 쓸 수 있는 도구.

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그럼 이 도구로 뭘 하느냐?
블로그로 계속 글을 쓰면서 고객의 입장에서 생각하는 훈련을 하게 됩니다.

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어떤 상품이든, 구매자는 결국 사람입니다.
애완용품도 쓰는 건 동물이지만 구매는 사람이 하죠.
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이 얘기가 뜻하는 건 뭘까요?
내가 뭘 팔든 일단 사람에 대해서 알아야 하고,
뭘로 마케팅을 하든 사람에 대해서 알아야 한다는 뜻입니다.

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저는 병원마케팅을 하고 있고, 그 중에 가장 메인으로 하는 것이 유튜브입니다.

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물론 제 블로그도 쓰고 있지만, 유튜브 썸네일, 제목, 영상의 내용, 
모든 부분에서 고객의 눈을 적용하고 있어요.

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고객의 눈으로 주제를 정하고,
고객의 눈으로 썸네일과 제목을 만들고,
고객의 눈으로 대본을 짜고 있죠.

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상세페이지를 만들든, 인스타로 홍보를 하든,
고객의 눈은 어디에든 적용이 됩니다.

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보통 한 달에 한 번 정도 병원에 촬영을 하러 갑니다.
그 때마다 원장님께 '매출은 잘 늘고 있는지' 여쭤보기가 참 쉽지 않습니다.
저에게는 성적표와 마찬가지이니까요.

​
하지만,
고객의 눈을 배우고 배운 것을 적용해서 컨텐츠를 만든 뒤로는
좀 더 자신있게 결과를 여쭤볼 수 있게 되었습니다.

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이제는
제 컨텐츠가 고객들에게 먹힐 거라는 확신이 있으니까요.

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실제로 원장님들께 좋은 피드백들을 많이 받고 있습니다.

 

 

고객의눈 과정 중에 가장 좋았던 것은,
사업과 사람에 관해서 도가 튼 분이 저를 피드백 해주신다는 사실이었어요.

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피드백을 통해서 
저의 정체성, 강점, 나아가야할 방향을 확실하게 알 수 있었습니다.

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제가 혼자 알아내야 했다면 적어도 5년- 10년은 걸렸을 것 같아요.
사실 그 시간이 지나더라도 알 수 있었을까? 확신이 없습니다. ㅎㅎ

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이걸 한 달 만에 알 수 있다는 점만으로도
저는 수강료 몇 배를 뽑았다는 확신이 있습니다.

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그래서 상대적으로 훨씬 비쌌던 중급반을
전혀 고민하지 않고 신청했고요.

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고객의눈 인터뷰 봤던 사례들,

왜 20대로 돌아가면 빚을 내서라도 고객의 눈을 듣겠다고 하는지,
왜 김 팀장님께 천만 원을 바로 꽂아드렸는지,

그런 말들이 바로 이해됐습니다.

 

 

이 글을 읽으시면서, 아마 이런 생각이 드시겠죠. ㅎㅎ

왜 이렇게 좋은 말만 해줘?
광고 아니야?

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솔직히 생각에 뒤로 가기 하셨으면 좋겠어요, 사실.
고객의눈이 6기에서 끝났으면 좋겠습니다.

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하지만 그건 김 팀장님이 원하시는 바도 아닐 테고,
저처럼 고객의눈이 인생의 전환점이 될 분들도 계실 것 같아
그런 분들을 위해 이 후기글을 적고 있습니다.

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혹시라도 이 글 때문에 고객의눈 듣기로 결심하신 분이 있다면,
그래서 실제로 들으신다면, 

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수업을 다 들으시고
'광고글 같아서 반신반의 했으나 뻥이 아니었다'
인증해주시면 정말 정말 감사하겠습니다.

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수업이 끝났다는 아쉬움과 여운때문에 좀 횡설수설했지만,
고객의눈 수업을 들을까 고민되시는 분들에게 꼭 도움이 되었으면 합니다.

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그리고 6기 모든 분들에게도 감사의 말씀 전합니다.
6기 뽀에버 -

 

마케팅 독학하는 사람들 카페에서
1조 조장연님이 작성하신 후기 원문을 확인하실 수 있습니다.